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El día de hoy, viernes 30 de septiembre de 2022, se publicó en el DOF el acuerdo por el cual se suspenden labores y los términos de los procedimientos administrativos seguidos ante la Procuraduría Federal del Consumidor en sus oficinas centrales, Oficinas de Defensa del Consumidor y la Unidad de Servicio La Villa.
El Procurador Federal del Consumidor, con fundamento en el art. 17 de nuestra Carta Magna señala que derivado de la causa de fuera mayor con motivo del sismo ocurrido el día 19 de septiembre de 2022, con el fin de otorgar certeza y seguridad jurídica a las partes, se suspenden las labores, plazos y términos en los procedimientos administrativos seguidos ante la PROFECO en sus Oficinas Centrales, y las demás ya mencionadas del día 19 de de septiembre de 2022, por lo cual en esta fecha no se computarán plazos ni términos.
Todo esto con el fin de proteger y defender los derechos de las y los consumidores y proporcionar información oportuna y objetiva para la toma de decisiones de consumo, así como implementar métodos de atención pronta y accesible a la diversidad de consumidoras y consumidores mediante el uso de tecnologías de la información.
Es importante recalcar que la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, al consagrar el principio de seguridad jurídica, impone que éste contenga los elementos mínimos para hacer valer el derecho de los particulares frente a las actuaciones de la autoridad, por lo que es imperioso brindarles certeza en cuanto a los plazos de los trámites seguidos ante la PROFECO. Y que en términos de lo estipulado en el art. 28 de la Ley de Procedimiento Administrativo, los términos podrán suspenderse por causa de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente fundado y motivado.
Por lo que el presente acuerdo entra en vigor el día de su publicación en el DOF, lo anterior sin perjuicio de las atribuciones de vigilancia y verificación en materia de precios y tarifas y en general, del cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, y en el ámbito de su competencia, las de la Ley de Infraestructura de la Calidad y normas oficiales mexicanas.
Dicha información se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5666031&fecha=30/09/2022#gsc.tab=0
