Aviso de privacidad

PLATAFORMA LIVEZ S.A. DE C.V. en adelante (PLATAFORMA LIVEZ), en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que tiene por objeto la protección de los datos personales en posesión de los particulares a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los clientes y usuarios de los servicios proporcionados por PLATAFORMA LIVEZ, emite el presente aviso de privacidad.

Tratamiento de los datos:

PLATAFORMA LIVEZ, recaba algunos datos como:

Nombre completo y Razón o Denominación Social;

Teléfono fijo o teléfono celular;

Correo electrónico;

Dirección;

RFC o Curp.

Lo anterior, para poder realizar la prestación de los servicios profesionales que se ofrecen en la empresa. Esta información nos ayuda a verificar la identidad de las personas, tratándose de personas físicas, o de verificar la existencia de determinado establecimiento, tratándose de personas morales o jurídicas. Estos datos nos ayuda a ubicar plenamente y de manera accesible la relación jurídica o trámite, que en su caso contrate, y nos auxilian para tener constante comunicación con usted respecto de un servicio contratado.

Uso de la información personal.

Adicionalmente, la información personal que recopilamos será utilizada con las siguientes finalidades:

  1. Proveer los servicios o productos solicitados: Utilizaremos sus datos para cumplir con la entrega y prestación de los servicios o productos que haya adquirido.
  2. Notificar sobre nuevos servicios o productos relacionados: Le informaremos acerca de nuevos servicios o productos que consideramos pueden ser de su interés, basados en aquellos que ya ha contratado o adquirido.
  3. Comunicar cambios en los servicios o productos: Le mantendremos actualizado sobre cualquier modificación relevante en los servicios o productos que haya obtenido.
  4. Elaborar estudios y programas para determinar hábitos de consumo: Analizaremos la información recopilada de manera agregada y anónima para comprender mejor los hábitos y preferencias de nuestros clientes y mejorar nuestras ofertas.
  5. Publicitar nuestros servicios a terceras personas: Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para mostrar nuestros servicios a posibles clientes interesados.
  6. Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios: Buscamos constantemente mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, y para ello, evaluaremos su desempeño y efectividad.
  7. Evaluar la calidad del servicio brindado: Su satisfacción es primordial, por lo que mediremos la calidad de nuestros servicios para asegurarnos de estar cumpliendo con sus expectativas.
  8. Cumplimiento de obligaciones contractuales: Utilizaremos la información para dar cabal cumplimiento a las obligaciones acordadas en los contratos o acuerdos suscritos con usted.

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos, y a utilizarlos únicamente para los fines aquí descritos y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. En caso de requerir su consentimiento para el tratamiento de ciertos datos, nos aseguraremos de obtenerlo de manera clara y explícita. Su confianza es invaluable para nosotros, y trabajamos continuamente para mantenerla en cada interacción.

Derechos del usuario.

Valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Reconocemos que tienen derechos sobre su información y nos comprometemos a respetarlos en todo momento. Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación a tus datos personales:

Acceso: Pueden solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.

Rectificación: Pueden corregir datos personales inexactos o incompletos.

Supresión: Pueden solicitar la eliminación de su información personal, en ciertos casos.

Oposición: Pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas circunstancias.

Portabilidad: Pueden recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.

Limitación: Pueden solicitar la limitación del uso de sus datos personales, en ciertos casos.

Asimismo, es importante resaltar que usted podrá negarse al tratamiento de sus datos, enviando un correo a la dirección de email info@livez.com.mx o comunicándose al teléfono (55) 5264-0352 , donde basta que exprese su no consentimiento para que su información sea utilizada en los términos ya antes mencionados. En caso de no recibir la negativa de su parte, se entenderá por consentido el uso de su información para los fines precisados.

Información compartida con terceros. 

En general, no compartimos su información personal con otros países o con terceros ajenos a nuestra empresa u organización, excepto en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales.

Para la realización de ciertos servicios contratados, como creación de sociedades, tramites administrativos, entre otros. 

Período de retención de datos personales.

Guardamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada.

Métodos de contacto para usuarios.

Para cualquier consulta, duda o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@livez.com.mx

Número de teléfono: (55) 52-64-03-52

Dirección postal: Enrique Rebsamen 308, Int. 103, Col. Narvarte Poniente, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03020.

Vigencia del Aviso de privacidad.

La vigencia del presente Aviso de Privacidad es de carácter permanente y podrá ser modificada sin previo aviso. No obstante, en caso de realizar alguna modificación o actualización, la información estará disponible tan pronto como se concluya dicho proceso.

Fecha de última actualización: 27/julio/2023