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Este martes 25 de abril de 2023, el Congreso de la Ciudad de México con fundamento en la Constitución Política de la Ciudad de México y la Ley Orgánica del Congreso de la Ciudad de México aprobó el exhorto a las autoridades de la CDMX para evitar cobros sorpresivos en restaurantes. Con la finalidad de evitar cobros sorpresivos en los restaurantes de la capital, el Congreso de la CDMX aprobó exhortar al gobierno capitalino y las 16 alcaldías a realizar visitas de verificación con el propósito de verificar y confirmar que estén a la vista de todos los consumidores la lista de precios de los alimentos, bebidas y servicios que ofrecen a los consumidores.
Todo esto en virtud de que los establecimientos mercantiles tienen la obligación de exhibir en la entrada de sus instalaciones la carta o menú, con la descripción básica de los productos o servicios, así como sus precios incluyendo el impuesto al valor agregado de los productos que ofrecen.
Dicho lo anterior, las y los diputados enfatizaron que esta acción no se hace con la intención de imponer multas a los establecimientos mercantiles, sino para impulsar que todos los establecimientos mercantiles otorguen un servicio de calidad, ya que últimamente se han dado a conocer casos de restaurantes en la ciudad que presentan cobros excesivos y que dieron como resultado controversias entre clientes y titulares de estos establecimientos.
El Congreso de la CDMX hizo énfasis en la importancia de las visitas de verificación en materia de atención e información a clientes, por lo que antes de imponer multas, la ley establece la realización de un apercibimiento, y solo en caso de no cumplir, ya se deberán aplicar las sanciones que correspondan.
En virtud de lo anterior, le sugerimos a todos aquellos titulares y trabajadores de establecimientos mercantiles dedicados a la venta de alimentos y bebidas el cerciorarse que su establecimiento cuente con todos aquellos requisitos que marcan las leyes en materia de atención al consumidor y establecimientos mercantiles con el fin de no incurrir en alguna prohibición y ser acreedor a una multa.
Dicha información se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://www.congresocdmx.gob.mx/comsoc-propone-congreso-acciones-evitar-cobros-so rpresivos-restaurantes-4360-1.html
